Términos y Condiciones de Servicio & Política de Privacidad

1. Aspectos Generales y Partes Vinculadas

El presente documento establece las condiciones legales que regulan el uso de la plataforma web y los servicios de arrendamiento de mobiliario y equipo para eventos provistos por Alquileres SAM (en adelante "La Empresa"). Al realizar una solicitud de reserva o contratación a través de este sitio web, El Cliente acepta de manera expresa y vinculante los presentes términos, de conformidad con la Ley de Comercio Electrónico (Decreto No. 149-2014) y la Ley de Protección al Consumidor de la República de Honduras.

2. Naturaleza del Servicio

La plataforma web opera como un catálogo digital interactivo y canal de solicitud de cotización. La selección de productos en el carrito o la generación de un código de solicitud no constituye una reserva automática ni un contrato de arrendamiento definitivo. El contrato se perfecciona únicamente tras la confirmación explícita de disponibilidad por parte de nuestro equipo de atención y la recepción del anticipo correspondiente.

3. Precios y Garantías

Todos los precios expresados en la plataforma están denominados en Lempiras (HNL). Para confirmar cualquier reserva se requiere un anticipo mínimo del 50% del monto total cotizado. Adicionalmente, La Empresa exige un depósito de garantía reembolsable, el cual se especifica en la cotización final y será devuelto íntegramente al finalizar el evento, previa inspección del estado del mobiliario y equipo entregado.

4. Logística, Entrega y Devolución

La zona de cobertura principal comprende Santa Rosa de Copán y municipios de la Zona Occidente de Honduras. El servicio de transporte y flete se cotiza de manera independiente según la ubicación del evento. El Cliente se compromete a recibir y entregar los equipos en los horarios pactados. Las devoluciones tardías o retrasos en la entrega generarán recargos adicionales por mora.

5. Responsabilidad y Daños

El Cliente asume la responsabilidad total del cuidado, custodia y buen uso del mobiliario desde el momento de su entrega hasta la recolección. En caso de pérdidas, extravíos o daños que superen el monto del depósito de garantía, El Cliente se obliga legalmente a cancelar la diferencia resultante en un plazo no mayor a 48 horas. La entrega de mantelería o equipos con manchas severas o suciedad extrema que requieran tratamientos especiales de limpieza también generará cargos adicionales.

6. Cancelaciones y Reembolsos

Las solicitudes de cancelación notificadas con más de 5 días de anticipación a la fecha del evento tendrán derecho a un reembolso parcial del anticipo (descontando gastos administrativos de gestión). Las cancelaciones realizadas con menos de 5 días de anticipación darán lugar a la retención total del anticipo para cubrir la reserva de inventario y costo de oportunidad.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes de la República de Honduras y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de la ciudad de Santa Rosa de Copán, Departamento de Copán.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Alquileres SAM, con domicilio operativo en Santa Rosa de Copán, Honduras, es la entidad responsable de la recolección, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios de este sitio web.

2. Datos Personales Recabados

Para el procesamiento de cotizaciones, logística y contacto, recabamos los siguientes datos personales: Nombre completo, Número de Identidad (DNI), Número de celular / WhatsApp, Correo electrónico y Dirección exacta de ubicación del evento.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recabados son utilizados exclusivamente para:

• Procesar y gestionar solicitudes de cotización y reservas de mobiliario.
• Coordinar la logística de entrega, montaje y recolección de equipos.
• Emitir facturas, recibos y comprobantes de contratación.
• Establecer comunicación directa vía WhatsApp o teléfono para la atención al cliente.

4. Transferencia y Confidencialidad

Alquileres SAM no vende, comercializa ni cede los datos personales de los clientes a terceros. La información de ubicación únicamente se comparte con el personal operativo y de logística estrictamente necesario para la entrega en el lugar del evento.

5. Derechos de Hábeas Data

En cumplimiento de la garantía constitucional de Hábeas Data de la República de Honduras, El Cliente tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente vía WhatsApp al (+504) 9693-9296 o mediante nuestros canales oficiales de contacto.